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고객 인터뷰와 인사이트 도출
과정 소개
고객 인터뷰와 인사이트 도출
본 과정은 현업 실무자를 대상으로 구성되었으며, 사례 중심의 강의와 체크리스트를 통해 학습 내용을 바로 업무에 적용할 수 있도록 설계되었습니다.
학습 목표
- 핵심 개념과 용어를 이해한다.
- 실무 사례를 통해 적용 방법을 익힌다.
- 체크리스트로 자기 업무를 점검한다.
커리큘럼 (6차시)
- 01 1차시. 개요와 학습 목표 20분
- 02 2차시. 핵심 개념 이해 20분
- 03 3차시. 실무 사례 분석 20분
- 04 4차시. 적용 프레임워크 20분
- 05 5차시. 체크리스트 실습 20분
- 06 6차시. 자주 하는 실수 20분
